CS活動発表会を開催しました

2014年2月27日

2/22 当院講堂において
CS発表会を行いました。

毎年、部門ごとに
患者さま満足度を向上させるために取り組んでいる内容を発表し、
職員の接遇スキル向上・意識改革に取り組んでいます。

今回も18部門からさまざまな活動報告が発表され、
活発な意見交換・質疑応答が行われました。

CS3 CS4

CS1 CS6 CS5

プログラム
「全員参加のCS活動 あいさつであたたかい病院に!」医局
「接遇意識改革 ~プロフェッショナルを目指して~」事務
「THE お・も・て・な・し 外来看護科:おもてなし3か条」外来
「家族を大事にするICU」ICU
  などなど・・・

これからも、患者さま満足度を向上させるため
CS活動に努めます。

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