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CS活動発表会を開催しました

2014.02.27
CS活動発表会を開催しました

2/22 当院講堂においてCS発表会を行いました。

毎年、部門ごとに患者さま満足度を向上させるために取り組んでいる内容を発表し、職員の接遇スキル向上・意識改革に取り組んでいます。

今回も18部門からさまざまな活動報告が発表され、活発な意見交換・質疑応答が行われました。

プログラム

「全員参加のCS活動 あいさつであたたかい病院に!」医局
「接遇意識改革 ~プロフェッショナルを目指して~」事務
「THE お・も・て・な・し 外来看護科:おもてなし3か条」外来
「家族を大事にするICU」ICU
などなど・・・


これからも、患者さま満足度を向上させるためCS活動に努めます。

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